工作经历
14年的企业生涯，足迹遍及国内的28个省市区，发表过约57万字的市场营销和经济管理文章，著有营销专著《营销人的自我营销》和企业管理著作《细节决定成败》（均由新华出版社出版），引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。
参与清华同方的筹建，是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。
在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等，主持了其上市规划，为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。

香港恒雅（深圳）公司 市场部经理
清华同方股份有限公司（600100） 商务部经理
泰豪科技股份有限公司（600590） 市场总监
广州日报HR精英俱乐部 特聘培训师
中国电信广东公司 特聘培训师
北京博士德细节管理研究中心 首席管理顾问
奇正机构 首席营销顾问
北京大学中国民营企业研究所 特聘研究员

第一章 细节无处不在
1.身边的细节：用心才能看得见
2.历史的细节：细节的重大作用
3.社会的细节：公共管理无小事
4.个人的细节：细节表现修养
5.企业的细节：微利时代要求精细化管理

第二章 细节失误之害（忽视细节的代价）
1.农业化思维向工业化思维转变的紧迫性
2.略细节就是放松标准
3.1%的失误带来100%的失败
4.细节的短路原理和放大效应
5.从国民素质和民族中兴的高度看细节

第三章 忽略细节的根源
1.物质基础因素
2.社会浮躁因素
3.文化特征因素

第四章 为什么要进行细节管理——竞争环境之变
1.竞争走向垄断
2.利润趋近于零
3.市场标准日渐提高
4.产品高度同质化
5.服务的标准化及人性化
6.精细化管理时代来临

第五章 如何进行细节管理
1.细节是认真的态度
2.细节是科学的方法
a)承诺制
b)企业管理的格式化
c)口头复述
d)学习日本人的敬业和德国人的严谨
3.如何培养员工的细节意识
4.管理者的细节管理：高管层、管理层、职员层